Департамент Образования Города Москвы Телефонный Справочник
Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.
Основания для обращения Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:. Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения. Предвзятое отношение к ребенку. Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
Моральное или физическое насилие. Некомпетентность педагога. Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т.
Телефоны 'горячих линий' департаментов, комитетов, управлений г. Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы.
Сложности с продвижением в электронной очереди. Несправедливое оценивание знаний учащихся.
Неправомерные поборы. Формы обращения Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:. Письменная жалоба. Телефонный звонок. Запись на личный прием уполномоченного лица. Через официальный сайт Письмо Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует одним из следующих способов:.
Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Большая Спасская, д.15, стр. На электронный адрес dogm@mos.ru (для юридических лиц). Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Набережная Академика Туполева, д.15, корп.
График работы общественной приемной:. Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;. Суббота: с 9.00 до 15.00. Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье Телефонный звонок В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:. Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80. По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42. Личный прием Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения: Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк: Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.
Обратите внимание! Неправильно составленное обращение может стать основанием для отказа в записи на прием. Документ должен содержать контактные данные заявителя, дату, подпись и кратко изложенную суть обращения. На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Интернет-обращение Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:. Через электронную приемную по адресу:. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: Этапы подачи заявления через Интернет:. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой.
Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
Ввести текст обращения. При необходимости прикрепить дополнительные файлы. Отправить обращение. Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом.
Департамента Образования Города Москвы Телефонный Справочник
Обратите внимание! Все заявления проходят проверку и в случае соответствия требованиям законодательства публикуются на официальном сайте ДО в разделе «Обращения граждан». Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы.
Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных». В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:. При отсутствии персональной информации заявителя. При наличии оскорблений или угроз жизни чиновнику или членам его семьи. Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ. По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
Департамент Образования
Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны. Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Уведомления о ходе рассмотрения жалобы будут направлены по адресу электронной почты, указанной при подаче заявления. Порядок рассмотрения Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты. Пример жалобы на классного руководителя В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу.